안녕하세요?

여러분의 도움이 절실히 필요한 사람입니다. 조금이나마 도움이 되실수 있는분들은 꼭 답변을 주시면 감사하겠습니다.

verizon에서 핸드폰 3개를 저와 아내와 자녀 이렇게 사용하고 있습니다. 그런데 갑자기 date usage라고 하면서 $666.65 가 청구가 되었어요. 회사측과 2일 전화를 했지만, verizon에서는 사용한게 맞다고 하는데요. 청구가 된 전화기는 저희 딸이 사용하고 있는전화기 이며, 처음 전화기를 해줄때 부터 인터넷은 절대 하지말라고 신신당부를 했었습니다. 그래서 인터넷 비용이 나오질 않았었는데요.

이번달 청구서에 인터넷을 사용했다면서 청구가 되었습니다. 당연히 딸과도 여러차례 확인을 했구요. 인터넷 사용내용을 보면, 아침 8시에도 있고, 저녁 12시에도 있습니다. 늦은 오후라면 또 이해가 가지만, 아침 8시에는 학교준비하느라 바쁜시간인데, 사용했을리가 없고, 저녁 12시에도 $600.00 이 넘을 만큼 사용을 했다면, 분명히 눈치를 채지 않았을까 하는 생각이 듭니다.

딸이 한 두 차례 인터넷을 사용했다면 이해가 가지만 이렇게 몇시간씩 $600.00 이 넘도록 나왔다는거는 도저히 납득이 가질 않습니다.

verizon쪽에 증거자료도 요청을 했지만, 저한테 보여주는건 날짜와 시간 그리고 사용한 MB/KB가 전부입니다...

저는 이제 미국에 온지 2년정도 됐어요. 한국에서는 소비자 보호센터 등이 있는데, 미국에도 그런 단체가 있는지요? 그리고, 법적 대응이 가능한지요?

아시는 분들의 답변 부탁드립니다.

감사합니다.