말잘하는 방법 입니다~
말잘하는 방법 |
1. 같은 말이라도 때와 장소를 가려서 해라. |
그 곳에서는 히트곡이 여기서는 소음이 된다. |
2. 이왕이면 다홍치마다. |
말에도 온도가 있으니 |
썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라. |
3. 내가 하고 싶은 말만 하지 말고 그가 듣고 싶어하는 말을 하라. |
나 이외에는 모두가 우수고객이다. |
4. 입에서 나오는대로 말하지 마라. |
체로 거르듯 곱게 말해도 불량율은 생기게 마련이다. |
5. 상대방을 보며 말하라. |
눈이 맞아야 마음도 맞게 된다. |
6. 풍부한 예화를 들어가며 말하라. |
예화는 말의 맛을 내는 훌륭한 천연 조미료이다. |
7. 한 번 한 말을 두번 다시 하지를 마라. |
듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라. |
8. 일관성있게 말하라. |
믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다. |
9. 말을 독점 말고 상대방에게도 기회를 주어라. |
대화는 일방통행이 아니라 쌍방교류다. |
10. 상대방의 말을 끝까지 들어줘라. |
말을 자꾸 가로채면 돈 빼앗긴 것보다 더 기분 나쁘다. |